ינואר 2010

 לכבוד

ים עיצובים ובנייה בע"מ

נהריה

 הנדון: המלצה

 הרשו לי לפנות אליכם בכתב ולהגיד לכם עד כמה אנחנו מרוצים שבחרנו בכם לבצע את השיפוץ בדירתנו.

 בהתחלה חששנו, מאחר וחברתכם מהצפון ואנו תושבי תל אביב. אך החששות חלפו כבר בשבוע הראשון לעבודה. לא היה לנו הצורך לבקר בדירה מידי יום ולראות את ההתקדמות. סמכנו עליכם.

 יוסי, מנהל העבודה מטעמכם הינו בנאדם ישר הוגן מאוד. הוא קיים את כל ההבטחות אשר צויינו בחתימת החוזה איתנו.

 במהלך השיפוצים יוסי היה תמיד מוכן לבוא לקראתנו בכל הבקשות שלנו ועזר לנו מאוד במצבים קשים שנתקלנו עם אנשי מקצוע אחרים (לא מטעמכם) שהיו מעורבים בשיפוץ.

 חברתכם עמדה בלוח הזמנים שנקבע ואף סיימה את החלק שלה בעבודה לפני הזמן שנקבע – ועל זה אגיד כל הכבוד!

 חברתכם השתמשה בחומרים איכותיים במהלך כל העבודה. צוות מקצועי לחלוטין. יושר ואמינות.

 גם היום חודשים אחרי מסירת העבודה הינכם עומדים במילתכם על אחריות העבודה (אף שלא הצטרכנו כלום).

 הנו ממליצים בחום רב לכל מי שעומד להתחיל שיפוץ או עבודות בנייה בביתו לבחור בכם.

יישר כח!

                                                                                                                  דניאל ונועה מוסקטי

                                                                                                                      תל אביב

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

                                                                                                                                 מרץ 2010

 לכל המעוניין,

הגענו לסוף המסע וחשוב לנו לכתוב כמה מילים למי שיגיע אחרינו וירצה לחוות את החוויה שלנו,,,,

 בחודש אוג' רכשנו בית "מקולקל" במושב רגבה...  התמונות ידברו בעד עצמן...

 החלו חיפושים אחר קבלן איכותי, זריז ומהימן וכזה שיהיה "וירטואוז", גם כי התוכניות שקיבלנו מהאדריכל לא היו ראויות בלשון המעטה, וגם כי אנחנו מכירים את עצמנו...

ביום גשום וקר במיוחד,  נפגשנו עם מנהל העבודה, שלא ידענו עליו דבר אבל הכנות הפתיחות ועכשיו חשוב לקרוא:

 איכויותיו של קבלן לא נמדדות רק ביכולת לבנות קיר ישר, או ביכולת לקרוא תוכנית , הדבר החשוב ביותר בעבודה עם קבלן היא הדיאלוג הפתוח, ההקשבה ובעיקר ה"שלווה הנפשית" שלו להתקל בבלת"מים לא צפויים [ותמיד יש כאילו] ולטפל בהם במהירות וביעילות,

כמה דוגמאות שימחישו במה דברים אמורים,

 מדי בוקר בשעה 0800 נהג יוסי להתקשר אלי, לעדכן אותנו על ההתקדמות, על התוכניות שלו לאותו יום ואיך מתקדמים... אנחנו קיבלנו על כל צעד ושעל טלפון, איפה ואיך אתם רוצים... ודוגמא נוספת היתה, באחד הימים כשהעלו חצי קיר למשרד ולמזווה, הגעתי ואמרתי בשקט לזהר [בן זוגי] נראה לי שזה גבוה מדי,,, תוך שניות, הגיע יוסי ושאל אותי בחיוך גומות שלו.... מה, מה לא נראה לך??? ותוך שניות "הפיל" את קו הבלוקים העליון במו ידיו ואמר: עכשיו טוב ??? את מרוצה??? וזו שאלה שליוותה אותנו מדי יום באתר...

 אנחנו נהננו מכל רגע והקרבה המיידית שנוצרה בינינו שקסמה לנו ורקמה מערכת יחסים בוודאי תמשיך עוד שנים רבות.

מאחלת למי שנכנס לאתר וקורא... שיהנה לפחות כמונו.. ישנן גם תמונות.

ענת, זהר ויובלי חרש, מושב רגבה